Damit IT und Arbeitsabläufe reibungslos funktionieren können und
Verzögerungen im Arbeitsprozess vermieden werden können, ist eine
regelmäßige Wartung unabdingbar. Hier kann proaktiv eingegriffen werden, damit es gar nicht erst zu Störungen, mangelnden Speicherplatz usw. kommt. Viele Abläufe können aus der Ferne gesteuert werden. Wir sind aber auch direkt beim Kunden vor Ort im Einsatz und das regelmäßig und zuverlässig.
Häufig Fragen (FAQs)
Fernwartung ermöglicht es uns, Ihre IT-Systeme aus der Ferne zu betreuen und Probleme zu beheben, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss. Über eine sichere Verbindung können wir direkt auf Ihren Computer oder Server zugreifen und notwendige Aufgaben durchführen.
Fernwartung spart Zeit und Kosten, da keine Anfahrt nötig ist. Probleme können schnell und effizient behoben werden, oft sogar innerhalb weniger Minuten. Zudem können Sie flexibel entscheiden, wann die Wartung durchgeführt wird, ohne auf einen Vor-Ort-Termin warten zu müssen.
Wir nutzen spezielle Fernwartungssoftware, die eine verschlüsselte und sichere Verbindung zu Ihrem System herstellt. Sie erhalten vorab einen Zugangscode oder müssen unsere Verbindung aktiv bestätigen, um den Zugriff freizugeben.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass eine Vor-Ort-Betreuung notwendig ist. In diesem Fall vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin, um das Problem schnellstmöglich vor Ort zu beheben.
Absolut. Sie haben während der gesamten Fernwartung die Kontrolle und können die Sitzung jederzeit beenden. Wir greifen nur auf Ihr System zu, wenn Sie den Zugriff aktiv genehmigen, und Sie sehen jederzeit, was wir tun.
