Karriere
Wir sind TST und gemeinsam werden wir noch besser!
Wir Sind ein modernes IT-Unternehmen im Herzen von Troisdorf (Bahnhofsnähe, super Anschluss an ÖPNV)
Langjährige Erfahrung im Bereich EDV und Kommunikation mit kompetenten und aktuell geschulten Mitarbeitern Wir setzen zuverlässige und bewährte Technologien ein und sind immer auf dem neuesten Stand.
Die Nähe zum Kunden ist uns wichtig. Wir betreuen gerne vor Ort oder unterstützen aus der Ferne.
Einige unserer Services: IT-Betrieb/IT-Sicherheit/IT-Outsourcing/Exchange Hosting/Sharepoint Hosting/IT zur Miete
Stellenausschreibungen
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Was wir erwarten:
- Annahme, Analyse und Klassifizierung der eingehenden Störmeldungen aus dem Hard-und Softwarebereich (Servicedesk)
- Bearbeitung von Anfragen und Störungen via Ticketsystem bis zur Fehlerbehebung und Verfolgung des Entstörungsprozesses am Telefon
- Erstellung und Administration von Benutzerkonten
- Installation und Konfiguration von Software (mittels Softwareverteilung)
- Eigenverantwortliche Durchführung von IT-Projekten z.B.Migrationen, Hardwareaustausch
- Unterstützung beim Kunden vor Ort ca. 2 Tage pro Woche
Was Sie mitbringen:
- Fundierte praktische Erfahrungen und Kenntnisse in den Betriebssystemen MS Windows 7/10 sowie in den gängigen MS-Office-Produkten
- Kenntnisse/Erfahrungen Microsoft-Server
- Kenntnisse bezüglich iOS-Geräten
- Linux-Kenntnisse von Vorteil
- Gute bis sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse
- Sie haben ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Spaß mit uns team-und kundenorientiert zu arbeiten
- Bereitschaft zum Außendienst
- Selbständige Arbeitsweise
Beginn: sofort
Arbeitszeit: Vollzeit (40 Stunden), Teilzeit möglich
Ihre Aufgaben:
- 1st Level Support
- Betreuung von Wartungskunden
- Analyse per Telefon und Remote Desktop Verbindung
- Bearbeitung des Ticketsystems
- Administration und Wartung der Systeme
- Support bei IT Projekten und Vor-Ort Einsätzen
Ihre Qualifikation
- Spaß an IT
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder ähnliche Qualifikation
- Gute Kenntnis von Betriebssystemen
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Support- und Kundendienstkenntnisse
- Strukturierte Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B
- Serviceorientiertes Auftreten und gepflegtes Äußeres
Das bieten wir Ihnen
- Ständige Weiterbildung
- Geregelte Arbeitszeiten
- Projektbezogene Sonderzahlungen
- Gute Verkehrsanbindung
- Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge
Was wir erwarten:
- Annahme, Analyse und Klassifizierung der eingehenden Störmeldungen aus dem Hard-und Softwarebereich (Servicedesk)
- Bearbeitung von Anfragen und Störungen via Ticketsystem bis zur Fehlerbehebung und Verfolgung des Entstörungsprozesses am Telefon
- Erstellung und Administration von Benutzerkonten
- Installation und Konfiguration von Software (mittels Softwareverteilung)
- Unterstützung bei unterschiedlichen IT-Projekten
Was Sie mitbringen:
- Fundierte praktische Erfahrungen und Kenntnisse in den Betriebssystemen MS Windows 7/10 sowie in den gängigen MS-Office-Produkten
- Kenntnisse bezüglich iOS-Geräten
- Gute bis sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse
- ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Spaß mit uns team-und kundenorientiert zu arbeiten
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Angabe Ihrer Kenntnisse und Erfahrungen an:
